Больше всего гости любого отеля боятся, что их ограбят, ведь случаи воровства даже в дорогих приличных гостиницах, увы, нередки. Один подобный инцидент может надолго оставить пятно на репутации вашего заведения и снизить поток желающих остановиться в номерах. Как вы понимаете, данную проблему проще предупредить, чем расхлебывать потом ее последствия. Рассказываем, как правильно обеспечить безопасность хранения вещей гостей в отеле.
Установите сейф на ресепшн
Сейф у стойки администратора — распространенная практика за рубежом. Услуги хранения оплачиваются отдельно, но обычно гости с удовольствием пользуются возможностью защитить свое имущество.
Совет! Чтобы к вам не возникло никаких претензий по окончании срока хранения, делайте опись всего того имущества, которое гость помещает в сейф.
Используйте современные замки
Надежные современные электронные замки для гостиниц избавят вас от необходимости ставить сейф или придумывать еще какие-то хитрости. Такие устройства открываются с помощью карточек, брелоков или меток. При этом на них прописывается информация о том, в какие дни и часы гость может заходить в комнату. Например, если он пребывает в вашем отеле с 15 до 20 число, то 21-го по этой карте он не сможет пройти в номер. Таким образом, даже если кто-то из гостей потеряет карту или оставит ее себе с целью позже проникнуть в комнату, то у него ничего не получится.
Но более важно другое. Такие замки идеально интегрируется со СКУД для гостиницы, т. е. все данные о входе, выходе из комнаты будут записаны в базу данных. Вы в любой момент сможете отследить, кто и в какое именно время зашел в номер и когда вышел из него. При необходимости вам легко будет найти грабителя.
Кроме того, если гость случайно оставит дверь приоткрытой, замок звуковым сигналом оповестит его о том, что необходимо закрыть помещение — случайной кражи не случится.
Установите сейф в номере
Сейфы в номерах гостиницы здорово успокаивают гостя, ведь это старое доброе проверенное средство защиты имущества. Обычно гость сам устанавливает код, по которому сейф будет открываться, для этого в номере обязательно должна быть инструкция по использованию устройства.
Обеспечить сохранность вещей гостей в отеле не так сложно, хоть это и требует определенных финансовых затрат. Однако эти расходы окупятся довольно быстро благодаря отличной репутации вашей гостиницы и доверию к ней со стороны многочисленных клиентов.